Service

Selbstverständlich können Sie sich auch nach der Fertigstellung Ihrer Anlage auf uns verlassen. Kundendienst und Serviceleistungen werden bei uns groß geschrieben.

Regelmäßig durchgeführte Wartungen der Anlagen sicheren den einwandfreien Betrieb während der Lebensdauer der Anlage. Und wenn wirklich mal ein Fehler auftritt oder ein Teil defekt ist, können wir sehr schnell reagieren, weil wir umfangreich Ersatzteile vorhalten.

Für echte Notfälle bekommen unsere Kunden eine Servicenummer, die 365 Tage erreichbar ist.

Natürlich übernehmen wir für unsere Kunden den „Formularkrieg“ wenn es bspw. darum geht, die Anlagen bei den Versorgern oder den zuständigen öffentlichen Stellen an- oder abzumelden.

Bei Bedarf bekommen unsere Kunden eine nochmalige kostenlose Einweisung in die Anlage und selbstverständlich jederzeit telefonische Beratung.

Die Beratung zum Aufrüsten der Anlagen auf den technisch neuesten Stand ist ebenso Teil unseres Serviceverständnisses, wie die umfangreiche Dokumentation für den hydraulischen Abgleich mit entsprechenden Nachweisen.

Und als besonderen Service bieten wir die Fernwartung und -überwachung der Kundenanlagen an. So können einerseits die Erträge dokumentiert und ausgewertet werden und andererseits Störungen umgehend erkannt und behoben werden.

 

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